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Directeur Commercial / Marketing / Communication
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Philippe H. -
Directeur Commercial / Marketing / Communication
37
années
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Directeur Commercial / Marketing / Communication
Disponible à partir de Novembre 2024
Lieu de vie Ile-de-france
Mobilité Nationale
Tarifs/jour de 902€ à 1202€
Découvrez ce manager
Philippe Huillard
est diplômé d’un 3ème cycle de Management Général MBA à l’ESSEC en 2009,et de l’IFAG (Ecole de Commerce, option informatique de gestion).
Il met à votre disposition, ses connaissances élargies de l’écosystème Automotive, au travers d’une expérience de plus de 25 ans auprès des clients et des réseaux, dans l’univers des services BtoBtoC.
Lors de la création de nouvelles activités et de développement de partenariats avec des constructeurs automobiles, il s’est forgé un savoir-faire réel en matière de management transversal, d’organisation et de conduite du changement.
Passionné par les voitures anciennes, l’évolution des mobilités et le rétro-tourisme, il est membre d’un club automobile, et de différents réseaux de professionnels.
OPÉRATIONNEL, il aime fédérer toutes les équipes en vue de l’accroissement de la satisfaction clients, de la fidélisation, de la performance et de la motivation en transmettant mon savoir-faire avec énergie. Le tout dans une démarche RSE avec des process durables, rentables et facilement mesurables.
Orienté vers l'avenir, il aime s'investir dans des projets qui exigent efficacité, agilité et curiosité
COMPÉTENCES PRINCIPALES
- Le développement de réseaux directs et indirects, le management d'équipes de vente, après-vente et de marketing
- La définition et mise en œuvre de la stratégie commerciale B2B
- L'agrégation de services pour accroître la satisfaction clients
- La création et le développement de partenariats stratégiques : création de marques blanches avec des constructeurs automobiles et leurs réseaux de distribution
- La gestion du changement et le management transversal
- le pilotage d’activités : pricing, ROI, rentabilité, création d'outils, KPIs, processus
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Curriculum vitae
01/01 - 12/05
Mission
Directeur des Opérations Fleet Management
ALD AUTOMOTIVE - Banque / Finance / Assurance
Rattachement : Direction Générale
ENJEUX :
Stratégie : Création à partir de zéro, de la Direction Fleet Management : nouvelle activité sur le marché national et pour le groupe.
- Conduite du changement et cross management avec l'ensemble des directions de l'entreprise.
- Organisation des Comités de Pilotage périodiques avec les directions générales.
- Management d'équipes pluriculturels : Opérations, commerce, achats, organisation, DSI.
RESULTATS :
- Signature du marché avec La Poste pour la gestion déléguée de 38 500 Véhicules Utilitaires Légers et 2 roues thermiques sur 59 départements + DOM
- Création et organisation d'un département dédié
- Création d'outils de pilotage de la data avec la DSI
- Mise en place d'une équipe dédiée pour l'analyse des données sous AS400 et Business Object, la création des tableaux de bord.
- Mise en place d'une équipe d'Inspecteurs Techniques sur le territoire national pour la négociation de contrats après-vente.
- Organisation des comités de Pilotage avec les directions générales et suivi des plans d'actions pour la maîtrise des coûts.
Facturation / an : plus de 50 000 K€.
Reconduction du marché pour ALDRattachement : Direction Générale
ENJEUX : Stratégie : Création à partir de zéro, de la Direction Fleet Management : nouvelle activité sur le marché national et pour le groupe. - Conduite du changement et cross management avec l'ensemble des directions de l'entreprise. - Organisation des Comités de Pilotage périodiques avec les directions générales. - Management d'équipes pluriculturels : Opérations, commerce, achats, organisation, DSI.
RESULTATS : - Signature du marché avec La Poste pour la gestion déléguée de 38 500 Véhicules Utilitaires Légers et 2 roues thermiques sur 59 départements + DOM - Création et organisation d'un département dédié - Création d'outils de pilotage de la data avec la DSI - Mise en place d'une équipe dédiée pour l'analyse des données sous AS400 et Business Object, la création des tableaux de bord. - Mise en place d'une équipe d'Inspecteurs Techniques sur le territoire national pour la négociation de contrats après-vente. - Organisation des comités de Pilotage avec les directions générales et suivi des plans d'actions pour la maîtrise des coûts. Facturation / an : plus de 50 000 K€. Reconduction du marché pour ALD
Compétences : Microsoft Excel · Fidélité des clients · Gestion des opérations · Négociations stratégiques · Marketing BtoB · Développement des centres d'appels · Gestion des relations d’affaires · Gestion des comptes · Outsourcing IT · Analyse de risques · Location longue durée · Leadership d’équipe transverse · Processus de vente · Analyse des données · Microsoft Office · Compétences générales · Satisfaction client · Développement de produits
01/06 - 12/09
Mission
Directeur Délégué Ford Lease
ALD Autolmotive - Banque / Finance / Assurance
Rattachement : Direction Générale
ENJEUX :
- Stratégie : Création de la société Bremany Lease SAS, captive des 5 marques du Groupe, lors du rachat des 19400 véhicules de Ford Lease.
- Intégration d'une nouvelle activité de ventes indirectes au travers de réseaux de distribution automobiles (5 marques)
- Conduite du changement et cross management avec toutes les directions de l'entreprise, et le groupe en France, la holding, et les Directions Générales des constructeurs et les réseaux.
- Organisation des Comités de Pilotage périodiques avec les directions générales.
- Marketing des services en partenariats avec toutes marques.
- Recrutement, Management et pilotage opérationnel de l'ensemble des activités sur toute la chaîne de valeur (Stratégie, pricing, produits, risque, ventes, opérations, VO)
RESULTATS :
- Développement des Ventes indirectes, des produits de leasing et de services BtoB des 5 marques du Groupe Ford : Ford - Volvo - Mazda - Jaguar-Land Rover.
- Création des processus pour les intégrer à ceux du groupe.
- Création d'outils de pilotages commerciaux Opérationnels et des KPIs
- Création d'outils de cotations en ligne web-quoter par marques
- Création d'offres marketing Co-brandées
- Supervision des ventes des véhicules d'occasions (remarketing)
22 000 véhicules gérés dont 20% de VUL (+4,5%),
Chiffre d'affaires 172 400 000 € (+ 12%)
Réussite de l'intégration sociale des collaborateurs au sein du nouveau groupe.
01/10 - 09/12
Mission
Directeurs ds Partenariats Automobiles et ventes indirectes
ALD AUTOMOTIVE - Banque / Finance / Assurance
Rattachement : Direction Générale
ENJEUX :
- Stratégie : Création à partir de zéro de l'activité de vente indirecte par la signature de nouveaux contrats de partenariats en marques blanches avec des constructeurs automobiles, pour leur permettre de développer les ventes BtoB.
- Marketing stratégique avec la Direction Générale.
- Marketing Opérationnel des services BtoB.
- Définition de la stratégie de pricing et développement des outils de cotations en ligne.
- Organisation des Comités de Pilotage avec les directions générales.
- Recrutement, Management et pilotage opérationnel de l'ensemble des activités sur toute la chaîne de valeur.
RESULTATS :
- Implémentation des contrats en marques blanches pour Opel, Chevrolet, Volvo, Suzuki
- Création des marques Opel Business Services, Chevrolet Lease, Suzuki Lease
- Création et lancement de la marque Yamaha Lease Pro en partenariat avec Yamaha France
- Lancement des offres Toyota Lease et Lexus Lease grands comptes
- Recrutement, organisation, formation des équipes de ventes et back offices
- Implémentation des outils de cotation en ligne et définition de la politique tarifaire par réseaux.
- Animation de près 850 concessionnaires
- Réalisation de plus de 4 700 commandes de contrats Location longue durée en 30 mois et 3 000 nouveaux clients
- Développement de 45 000 contrats fleet pour Toyota, Lexus, Ford Crédit, FAL Fleet services (Leasys), CGI Finance.
07/12 - 08/15
Mission
Directeur de l'Administration des Ventes
ALD AUTOMOTIVE - Banque / Finance / Assurance
Rattachement : Direction Générale | Commerce & Marketing
ENJEUX :
- Structurer l'ensemble des activités de la Direction afin que les segments d'acivités bénéficient des meilleurs services pour répondre aux besoins de leurs clients.
- Conduite du changement et cross management avec toutes les directions de l'entreprise.
(refonte des process de commercialisation, adaptation du contrôle interne, mise en place de formations de coaching pour les managers, création d'une école de vente en lien avec la DRH)
- Direction des activités transversales : assurance et courtier automobile, prévention et risque routier animation des réseaux, projets stratégiques et informatiques.
- Développement assurance automobile et prévention risques routiers #beltoiseévolution
RESULTATS :
- Suivi des tableaux de bord et des KPIs pour toutes les activités de la direction commerciale
- Refonte de l'intégralité des processus de commercialisation pour accroître l'efficacité commerciale et la satisfaction clients
- Le Centre Relation Client Multi-canal ALD Contact a été élu Meilleur Service Clients de l’année.
- intégration du canal de vente indirecte au sein du CRCM
- Création des marques blanches pour les réseaux Crédit du Nord
09/15 - 07/17
Mission
Directeur des Ventes & Marketing Véhicules Utilitaires Légers & Electriques
ALD AUTOMOTIVE - Banque / Finance / Assurance
Rattachement : Direction Stratégie et Marketing
ENJEUX :
- Accroître les parts de marchés et les marges pour augmenter la satisfaction clients et la fidélisation, par le développement d'offres dédiées aux véhicules utilitaires légers et 2 roues électriques.
- Conduite du changement et cross management avec l'ensemble des directions de l'entreprise en France et à l'international.
RESULTATS :
- Mise en place d'une stratégie commerciale
- Mise en place de process opérationnels pour simplifier les tarifications, le conseils, les commandes et les livraisons.
- Adaptation de la base modèles et du système d'information
- Création de partenariats avec des carrossiers et des aménageurs afin de proposer des offres web par typologies d'activités.
- Formation de l'ensemble du réseau d'agences
- Création de tableaux de bords commerciaux opérationnels par segments et secteurs géographiques
- Développement de partenariats avec des carrossiers, des aménageurs et équipementiers
- Optimisation de la base modèles, du pricing et des process de commandes
- Participation à des salons et tables rondes
- Initiation du partenariat en marque blanche avec le Groupe Gruau.
- Développement d'offres packagées par métiers pour accroître la visibilité digitale de la société sur le web.
- Développement d'offres de location longues durées de scooters et de vélos à assistance électriques.
Résultats +18% de commandes Grands comptes et progression de la Flotte gérée de +2%
05/19 - 10/19
Mission
Directeur Commercial France
Sixt Mobility Consulting - Banque / Finance / Assurance
Rattachement : Direction Générale Allemagne
ENJEUX : Mise en place de la structure et des moyens pour accroître le portefeuille clients
RESULTATS : - Construction du plan d'action pour développer l'activité de gestion de flottes en France, en ligne avec la stratégie du groupe à Munich. - Recrutement du back office et des équipes de terrain - Définition et mise en œuvre de la stratégie d’approche des prospects - Organisation, processus, outils de gestion - Achat d'un fichier de prospection qualifié et préconisation de solution de marketing digital - Communication, salons professionnels et soutien marketing - Gestion des activités de P&L - Développement des parts de marché et des synergies avec les entités du groupe - Conseils nouvelles solutions de mobilités
Prospection auprès de plus de 200 cibles d'entreprises ayant des parcs entre 100 et 2000 véhicules et signatures.
11/20 - 01/21
Mission
Responsable Grands Comptes Services Energie
Keybas France Atelier - Conseil
Keybas Energie agrège l’ensemble des services nécessaires à l’installation de bornes de recharges pour véhicules électriques, au travers d’une offre de location globale, afin de simplifier le parcours clients et répondre aux usages.
(Etude d’implantation, fourniture des équipements, installation, garantie, maintenance et gestion des aides gouvernementales, un loyer global)
ENJEUX : En qualité de Manager de transition, ma mission s'est articulée sur les points suivants :
- Définir la stratégie commerciale pour développer l'offre de services,
- Définir les cibles de la division Keybas Energie
- Proposer un plan d'action commercial
- Prospection auprès de clients BtoB ayant des parcs supérieurs à 100 véhicule
04/21 - 10/22
Mission
Directeur de Transition Chargé de Projet Mobilités
Véhiposte - Banque / Finance / Assurance
Manager de Transition, j'accompagne la Direction Générale dans la création, la stratégie commerciale, et l'organisation opérationnelle de Movivolt, nouvel acteur de location longue durée de véhicules de tourisme et de véhicules utilitaires légers électriques, hybrides, hybrides rechargeables, véhicules propres. (Flexifuel, PHEV...)
#Movivolt a pour objectif de faciliter l'accès à de nouveaux services d'E-mobilités auprès des professionnels, en particulier les TPE-PME sur l'ensemble du territoire.
? ENJEUX : D'amont en aval, j'interviens sur des sujets structurants : Opérations, Plan d'actions commerciales, Pricing, Marketing produits et services, Organisation, IT, en lien avec le Groupe La Poste, la Caisse des Dépôts et des alliances stratégiques.
Je mets en place des protocoles avec les constructeurs automobiles, noue des partenariats avec des carrossiers et aménageurs, mais aussi avec des agrégateurs de nouvelles mobilités, et solutions de recharges électriques et leurs solutions de gestions.
Je recrute, organise et coordonne les back offices commerciaux.
11/21 - 05/22
Mission
Directeur des Opérations
Movivolt - Banque / Finance / Assurance
Manager de Transition, j'accompagne la Direction Générale dans la création, la stratégie commerciale, et l'organisation opérationnelle de Movivolt, nouvel acteur de location longue durée de véhicules de tourisme et de véhicules utilitaires légers électriques, hybrides, hybrides rechargeables, véhicules propres. (Flexifuel, PHEV...)
#Movivolt a pour objectif de faciliter l'accès à de nouveaux services d'E-mobilités auprès des professionnels, en particulier les TPE-PME sur l'ensemble du territoire.
? ENJEUX : D'amont en aval, j'interviens sur des sujets structurants : Opérations, Plan d'actions commerciales, Pricing, Marketing produits et services, Organisation, IT, en lien avec le Groupe La Poste, la Caisse des Dépôts et des alliances stratégiques.
Je mets en place des protocoles avec les constructeurs automobiles, noue des partenariats avec des carrossiers et aménageurs, mais aussi avec des agrégateurs de nouvelles mobilités, et solutions de recharges électriques et leurs solutions de gestions.
Je recrute, organise et coordonne les back offices commerciaux.
07/22 - 07/22
Mission
Consultant Nouvelles Mobilités
Troopy - Conseil
?Analyse, Pricing, et Recommandations structure des offres B2B B2C : nouveaux services de scooters électriques en libre-service (50 & 125 cm3). ? ?Des scooters électriques partagés pour tous les besoins de déplacements urbains et péri-urbains. Troopy pro, la solution de mobilité partagée au service des professionnels et des entreprises.
10/22 - 08/23
Mission
Directeur Maxus Motors France
Car East France - Industrie automobile
Directeur de Marque, j'ai en charge le lancement de la marque MAXUS MOTORS en France au sein de Car East France ?
- Détermine les véhicules à importer en relation avec la Chine et l'actionnaire.
- Met en place les moyens pour faciliter les process d'homologation des véhicules en France en relation avec l'UTAC.
- Met en place le suivi opérationnel, KPIs et les process de logistiques de la Chine vers la France.
- Défini les gammes et finitions de véhicules pour le marché et propose une stratégie de pricing.
- Propose et met en place une stratégie commerciale dans le cadre des objectifs du Groupe.
- Recrute et manage les équipes.
- Adapte les process pour apporter la qualité de service nécessaire à la satisfaction des clients.
- Développe et met en place un réseau de distribution et après-vente.
- Développe les parts de marchés auprès de professionnels, ETI et grands comptes.
- Crée des partenariats B2B, notamment avec des carrossiers et aménageurs.
?Est force de proposition dans la mise en place de services à valeur ajoutée en faveur des mobilités électriques pour les professionnels et dans le cadre de la transition énergétique.
09/23 - 06/24
Mission
Responsable Mision Location Longue Durée
Financo - Banque / Finance / Assurance
Expert des nouvelles mobilités, j'accompagne la Direction Générale dans sa stratégie d’implémentation d’une nouvelle activité de Location Longue Durée, compte tenu de l'évolution du taux de l'usure sur la LOA fin 2026.
? Principaux objectifs :
- Analyser les impacts dans l’organisation (process et organisation)
- Répondre aux attentes des cibles de clients (Distributeurs, particuliers et professionnels) en matière de services et de fidélisations
- Acculturer au métier de la LLD et des services de mobilités (Interview, webinair)
- Intégrer les nouveaux métiers dans la chaîne de valeur. (pricing financier et techniques, valeurs résiduelles, véhicules d'occasion…)
- Analyser les données du marché pour définir la stratégie commerciale à moyen et long terme.
- Coordonner les différents départements lors des ateliers de travail.
- S'intégrer dans la stratégie du groupe Crédit Mutuelle ARKEA, dans le Plan à Moyen Terme de Financo et dans son statut de société à missions.
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Diplômes
Management Général
Niveau I (Masters, Doctorat, Diplôme Grandes écoles) - Essec
Executive MBA Management General
Ecole de Commerce
Niveau II (Licence, Maîtrise, Bac+4) - IFAG
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Langues
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Expertises
Philippe H.
Directeur Commercial / Marketing / Communication
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