Laure B. -

Directeur général  de transition

Directeur Commercial / Marketing / Communication

Si vous avez besoin de structurer, transformer, pivoter, brainstormer, réviser la stratégie, et faire, je suis la personne du "comment" délivrer la vision du fondateur et/ou du Board.

J'ai plus de 20 ans d'expérience de lancement et gestion de nouveaux business models et P&Ls. J'ai piloté l'Excellence Commerciale & le Bus. Dev., construit des Services de Relation Client, mené des chantiers de Transformation Digitale, et lancé des initiatives d'Open Innovation. Je cherche à délivrer la meilleure expérience client à tous les points de contact.

3 constantes dans ma carrière :

- le client. Nouveaux business models, nouveaux outils, nouveaux parcours, nouveaux services...

- la création ou la révision profonde du statut quo, parfois avec de nouveaux P&L

- des projets disruptifs qui m'ont passionné, que ce soit en accompagnant des intrapreneurs d'un groupe du CAC40 ou des entreprises beaucoup plus modestes.

Manager engagée, j'adore accompagner le développement de mes équipes vers l'autonomie. Je peux m'appuyer sur mon expertise et mon réseau pour aider votre business à relever les défis de la transformation digitale ou l'accompagner dans une étape charnière de scale-up.

Forte expertise :

- création et croissance de nouveaux business models et gestion de P&L

- lancement de nouveaux canaux, physiques et e-commerce

- marketing digital et parcours client cross-canaux : acquisition clients B2C, loyauté et CRM, génération de leads B2B, process et scripts service clients front-office

- partenariats et alliances stratégiques (identification, négociation, gestion au quotidien)

- marque, événementiel et RP, design et création

- management de larges équipes pluridisciplinaires (UX, design graphique et 3D, affaires publiques, business development, marketing, comms, marketing digital, community management,etc.)

- management de budgets importants et optimisation de l'efficacité (marketing et ventes)

- porte-parole officiel pour les événements Presse et Business